医疗服务提升年:肿瘤科设立“爱心行李寄存间” 让患者就医更轻松
2025-08-06 17:06:22
来源:湖南法治报 | 编辑:左爽 | 作者:李金玲 | 点击量:6236
湖南法治报讯(通讯员 李金玲)为持续提升医疗服务质量,改善患者就医体验,近日,江华瑶族自治县人民医院肿瘤科推出了一项便民新举措——设立“爱心行李寄存间”,专门为需要定期化疗、反复住院的患者提供行李寄存服务,有效解决了患者及家属来回搬运生活用品的困扰,获得广泛好评。
反复住院携带行李成难题
肿瘤患者往往需要定期接受化疗或复查,住院频率较高。许多患者家住外地或离院较远,每次住院都需携带衣物、洗漱用品、营养品等大量生活物资,不仅搬运不便,还容易遗漏重要物品。患者家属王女士表示:“以前每次住院都像搬家一样,大包小包来回折腾,现在有了寄存间,轻松多了!”
贴心服务,让就医更便捷
针对这一需求,肿瘤科积极优化服务流程,在病区设置了专门的“爱心行李寄存间”,配备储物柜和专人管理。患者出院时可将非贵重物品寄存于此,下次住院时直接取用,省去了反复携带的麻烦。科室护士长蒋娅男介绍:“寄存间每日消毒,确保安全卫生。我们希望通过这样的小举措,减轻患者的负担,让他们更专注于治疗和康复。”
细节之处见温情
点滴小事体现了医院“以患者为中心”的服务理念。患者李先生说:“肿瘤治疗本身心理压力就大,医院能想到这些细节,真的让人暖心。”据悉,该举措推行以来,已惠及上百名患者,未来医院还将根据患者需求,持续优化服务流程,打造更有温度的医疗环境。
县人民医院肿瘤科始终致力于为患者提供优质、人性化的医疗服务,此次“爱心行李寄存间”的设立,正是这一理念的生动实践。接下来,医院将继续倾听患者声音,从细微处入手,让医疗更有温度,让关怀落到实处。
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